使用协议

随时查阅，不必先打招呼

你可以反复打开入口清单，把用得上的条目存进书签，查多少次、什么时候查，都不需要事先申请。也欢迎你把清单推给需要的人，只要对方拿到的是原样的地址。

下面几种做法会让页面变慢、让别人的查询卡住，遇到时我们会限制来源的访问频率：

• 用脚本或程序连续高频请求页面，密度远超人工逐条翻看的需要。
• 抓取条目后改动最近核对时间或责任小组，再当作原样对外发布。
• 用别人的邮箱向客服通道提交反馈，或代为确认订阅变更。
• 把入口地址改写成跳往其他站点的链接后传播。

判断起来很直接：你的操作与一个人坐在浏览器前逐条翻看，应当没有区别。

内容从哪来，多久换一轮

入口清单里的每一条，都由通道维护小组当场核对后录入，发布前再经另一人复核一遍，复核记录保留 18 个月，条目标注的最近核对时间就来自这一步。

更新节奏是固定的，按这个节奏回头看，你手上的记录就不会过期太久：

• 入口清单每周二、周五各更新一次，遇节假日顺延到下一个工作日。
• 服务范围记录每季度修订一次，现覆盖 26 个省级行政区、118 条条目。
• 订阅变更说明按季度归档，累计 214 条，每条写明生效时间、影响范围、替代路径与确认方式。
• 每月 1 日发布上月入口更新与反馈处理汇总。

如果某条内容和你遇到的实际情况对不上，到答疑知识库找对应类别提交，或直接写信给客服邮箱。工作日提交的问题在 48 小时内得到回复，核实为差错的条目会在下一次更新中改正。

订阅要动，先发说明再生效

涉及订阅的调整，我们会先在站内发布变更说明，把生效时间、影响范围、替代路径和需要你做的事写清楚。说明发布到正式生效之间至少留 3 个工作日，这段时间够你把替代路径先试一遍。

需要你动手的通常是两件事：把收藏的入口地址换成新路径；检查常用设备上的书签与同步状态是否一起更新。改完用三步确认最稳——打开入口清单，按关键词或 6 位记录编号定位到条目，再看条目标注的最近核对时间是不是新的。

迟迟没等到变更说明的情况也有过，多半是邮箱把站内信归进了其他文件夹，先翻一下那里。仍然找不到，把订阅时用的邮箱和大致时间发给客服邮箱，我们帮你确认这条说明有没有发出去。

引用和转载，带上出处

在文章、内部文档或工作群里转述我们的条目，我们很乐意看到。做到两件事就行：一是写明来源，附上条目所在的栏目地址；二是保持条目完整，编号、标题、最近核对时间与责任小组一起带上，不要只摘一句。

因为篇幅需要压缩表述时，把改动的位置标出来，别让读者以为改过的句子就是原文。整页转载，或者把清单整理成对外发布的数据库，请先通过联系通道说明用途，我们会给出对应的条目范围和更新方式。

看法不一致，按这三步走

多数情形在第一步就能解决，三步依次走下来，比自己反复刷新页面快得多。

1. 第一步 自助核对 在答疑知识库按问题类别找到对应条目，用 6 位记录编号直达，或按关键词检索。入口清单上标注的最近核对时间，能帮你判断手上是不是旧版本。近一年约有 78% 的常见问题停在这一步。
2. 第二步 提交反馈 仍未解决的，就在知识库对应类别下提交，写清看到的页面、时间、设备与浏览器版本。浏览器注册反馈平均 6 小时给出首次响应；订阅同步类问题，我们会比对你留存过的记录再答复。
3. 第三步 联系客服 订阅变更确认、服务范围判定这类需要人来判断的事，直接找客服。邮箱 contact@mobile-cash-huangguan.com.cn，电话 400-4754-2987，工作日提交的咨询在 48 小时内回复。来信可寄至贵州省贵阳市观山湖区林城东路168号。

协议怎么改，怎么生效

我们修订这份约定，多半是因为更新节奏或服务方式有调整，比如新增按记录编号直达的查询方式、改动反馈处理的分类。修订后的文本在本页公示，公示满 7 天后生效；涉及订阅确认动作的改动，会在变更说明里单独提醒一次。

上一次修订在上季度完成，改动集中在引用要求与反馈处理顺序两处。想留一个时点的存档，把本页打印出来或存成 PDF 都可以。与个人信息处理有关的做法，写在隐私声明里。